Atencion al usuario
PQRSF
Este es el canal formal para radicar peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, sugerencias y felicitaciones. Cada caso genera un radicado y puedes consultar su estado cuando lo necesites.
Cuando usar PQRSF y cuando soporte
Elige el canal correcto para recibir una atencion mas rapida y trazable.
Usa PQRSF
Para peticiones formales, quejas, reclamos, solicitudes, sugerencias o felicitaciones que requieren radicado y seguimiento.
Usa soporte normal
Para dudas operativas rapidas por WhatsApp, correo o chat.
Tus datos se usan unicamente para gestionar este caso. Puedes consultar la politica de privacidad y ejercer tus derechos como titular.